Il Servizio Politiche Sociali eroga servizi rivolti alle fasce vulnerabili di cittadini, con particolare riferimento alle persone con disabilità, ai migranti rifugiati politici e richiedenti asilo, ai giovani.
In materia di inclusione sociale, il Servizio gestisce sia competenze esercitate in avvalimento per conto della Regione Puglia sia progettualità proprie oggetto di finanziamento ministeriale.