Descrizione
Con Delibera del Presidente n. 47 del 31.07.2026 è stata approvata e pubblicata la Carta dei Servizi Unitaria della Provincia di Barletta- Andria-Trani, il documento ufficiale attraverso cui l’Ente definisce e comunica gli standard qualitativi e le modalità di erogazione dei Servizi, in coerenza con i principi di trasparenza, efficienza ed efficacia amministrativa.
La Carta dei Servizi rappresenta uno strumento fondamentale per il cittadino e tutti i destinatari dell’attività amministrativa, previsto dall’ articolo 32, comma 1, del D. Lgs. n. 33/2013, in quanto consente di migliorare la trasparenza amministrativa, chiarendo al contempo quali sono gli obblighi che un Ente pubblico assume nei confronti del cittadino, permettendo di accrescere la qualità dei servizi offerti attraverso una continua verifica degli standard di qualità indicati e il loro miglioramento nel tempo.
Inoltre, la Carta dei Servizi rappresenta un documento utile a rafforzare la comunicazione tra il cittadino e la Provincia, accrescendo il senso di fiducia istituzionale, grazie all’impegno amministrativo assunto dalla stessa.